Nạp tiền vào 8kbek qua chuyển khoản

Mã giao dịch (transaction ID) là dãy số hoặc chữ số do ví điện tử cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ đối chiếu chính xác.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu giữa ví điện tử và hệ thống 8kbek. Thường tự cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Tại 8kbek, bước này bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi giao dịch nạp, do cổng thanh toán và chính sách tài khoản quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền.

Hoàn tiền được thực hiện khi giao dịch bị lỗi kỹ thuật và tiền đã trừ khỏi ví nhưng không vào tài khoản. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để yêu cầu xử lý.

Ví điện tử liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút. Nên dùng cùng một ví cho cả hai chiều để quá trình xác minh diễn ra thuận lợi hơn.